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國家信訪局安檢嚴于機場 對人民負責

2017-05-08 14:34:46 admin 249

  新京報快訊 1個剪刀,1個鉗子,3把刃口亮晶晶的水果刀,5包內裝物不明的藥袋,一疊10余個扒手經常使用的、可以夾在手指中的雙面刀片,四五瓶已開封的礦泉水……30日上午11時許,國家信訪局來訪接待室安檢處,寄存了上述來自信訪人的物品。

  30日,國家信訪局舉辦首個媒體開放日,首度公開“來訪舉報”接待流程。跟脫衣而且經常拖鞋檢查的機場安檢相比,國家信訪局來訪接待司的安檢標準更為嚴格。

  來訪群眾首先要接受手檢,2名安檢員持手檢器檢查;然后人、包分離,存包后,脫去外衣、摘掉帽子,接受兩臺X光機安檢系統的深度檢查,10余名安檢員站在X光機旁側,根據X光機的“反映”和經驗判斷,對來訪人提出脫鞋乃至于打開盤在頭上的發辮等要求。

  “有的群眾意見很大,認為我們的安檢過于嚴格,但是安檢標準絕對不能放松,不能有絲毫偏差”,一名安檢員說,僅以去年為例,安檢檢出各類刀具2104把、可致傷尖銳物4756件、偷拍秘錄設備1967件、農藥5瓶,“相當于平均每天查出5-6把管制刀具、13件可致傷尖銳物。去年,有人還把刀片含在了嘴里;前幾年,還有人攜帶了小型瓦斯,有的把農藥藏在礦泉水瓶子里,這些都被我們及時查了出來”。

  該安檢員稱,有的來訪人發現安檢過嚴,就在接待場所門外采取自割動脈、喝農藥等自殘行為。目前,國家信訪局來訪接待司在編人員56人,聘用了65名保安,“人力其實挺緊張,但是專門有兩個處室十余名工作人員和保安,專門負責維護接待室和國家信訪局機關門前的秩序,分流勸返非正常上訪人員,北京市公安局治安總隊還派駐了一個公安組。去年,處置了機關門前和接待場所112起突發情況”。

  接待窗口按地域劃分 對應31個省區市

  由于礦泉水等飲料全部寄存在安監處,所以接待大廳內飲水機隨處可見。填完表、取過號的來訪人,坐在等待區,人手一個紙杯,一名女保安拿著水壺在座椅間穿梭,準備隨時給來訪人倒水。

  來訪接待司設8個處室,除了上述負責秩序維護的兩個處室和綜合一處,其余5個處室均為接談處,分為“前臺”和“后臺”?!扒芭_”是5個窗口,按地域“分片”對應31個省區市,如五處負責受理江西、河南、湖北、湖南及港澳臺、外籍人員的來訪,“外籍人員的接訪標準跟國內來訪人員完全相同,數量不多”,工作人員說。

  昨日上午11時許,“前臺”發號器顯示,已發走200多個號,也就是說昨日上午接待大廳的接訪量達200多人,“這不算多,今天是周五,周一到周三來訪人更多”,工作人員說。

  “后臺”為接談室,共有43個房間、48個工位,每個房間面積約10平方米,只擺放了一個材料柜、兩張辦公桌、幾把椅子。經過“前臺”的“篩選”,反映問題有代表性或內容詳實的來訪人,被請入接談室,跟工作人員面對面交流。

  “咱們不著急,一點點捋,把事實捋出來,這樣,我問您答”,昨日10時許,108接待室里,506號工作人員對兩名帶有濃重江西口音的來訪人說。兩名來訪人10分鐘前走進來,反映當地企業重組、國有財產損失的問題,也許是因為情緒激動,講述了10分鐘,但是越講越說不清楚,“講不明白了”,兩人急的直拍頭,聽到工作人員幫他們“一點點捋”,兩人一起點頭。

  506號工作人員是名30多歲的女子,已經在接談室工作了10年。國家信訪局來訪接待司還有一個牌子,“中共中央辦公廳、國務院辦公廳人民來訪接待室”,“我是代表中辦、國辦接待群眾來訪,必須注意自己的態度和言行”,她對新京報記者說,幾乎每天都會遇到講不清楚事實的來訪人,還經常遇到情緒激動大哭吵鬧的來訪人,“干了10年,我能聽懂全國各地的方言,而且耐心越來越好、心態越來越好,感受到來訪人的喜怒哀樂,我越來越明白,生活必須學會感恩、學會包容”。


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